Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Социальные науки

16+

Название статьи

АДАПТИВНАЯ МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ГОРОДСКОГО ПАССАЖИРСКОГО ТРАНСПОРТА

Тип статьи	научная статья	Коды УДК	656.13
Страницы	48-54	Ключевые слова	городской пассажирский транспорт, информационное обеспечение, общественный транспорт, показатели качества, надежность, доступность, urban passenger transport, information support, public transportation, quality indicators, reliability, availability

Авторы

Ефимова Оксана Юрьевна

Место работы

Ефимова Оксана Юрьевна Волжский госуниверситет водного транспорта, Н. НовгородVolga State University of Water Transport

Аннотация

Сочетание стандартных показателей качества работы городского пассажирского транспорта с основными тенденциями развития отрасли позволяет наиболее полно анализировать процесс развития общественных перевозок. Путем построения адаптивной модели управления качеством систематизированы критерии оценки времени передвижения, безопасности, наполняемости и расходно-доходного механизма. Выявлено первостепенное значение развития информационного пространства для обеспечения доступности и надежности работы общественного наземного транспорта. Доказана непосредственная зависимость и взаимовлияние затрат автотранспортного предприятия на время следования и наполняемость подвижного состава. Результаты их взаимодействия не только позволяют оценить качество предоставления услуг городского пассажирского транспорта, но и создают условия для регулирования расходов перевозчиком.

Загрузить статью

Библиографический список

1 . Кучерук Г.Ю. Методические подходы к оценке уровня качества транспортных услуг // Речной транспорт (XXI век). 2013. № 1 (60). С. 66-68.
2 . Бодягин К.А. Применение информационных технологий на автомобильном транспорте // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. 2012. № 4. C. 25-30.
3 . Большаков А.М., Кравченко Е.А., Черникова С.Л. Повышение качества обслуживания пассажиров и эффективности работы автобусов // М.: Транспорт, 1981. 206 с.
4 . Володькин П.П., Загорский И.О. Оценка эффективности управления системой пассажирских автотранспортных услуг Хабаровского края // Транспорт: наука, техника, управление. 2010. № 7. С. 19-25.
5 . Володькин П.П., Загорский И.О. Моделирование и динамическая оптимизация транспортного обслуживания населения // Моделирование систем. 2010. № 3 (25). С. 19-26.
6 . Мартынов Д.А. Нормативно-правовое обеспечение качества перевозок пассажиров автомобильным транспортом // Вестник университета / ГОУ ВПО Государственный университет управления. 2009. № 35. C. 35-41.
7 . Семчугова Е.Ю. Управление качеством городских пассажирских перевозок // Автомобильный транспорт Дальнего Востока 2000. Сборник трудов международной научно-технической конференции / Под общей ред. А.П. Улашкина. Хабаровск: ХГТУ, 2000. С. 87-91.
8 . Семчугова Е.Ю., Денисов Г.Г., Зубарев А.Е. Особенности оценки качества услуг городского пассажирского транспорта в современных условиях // Автомобильный транспорт Дальнего Востока 2002. Сборник трудов межрегиональной научно-технической конференции / Под общей ред. А.П. Улашкина. Хабаровск: ХГТУ. 2002. С. 82-85.
9 . Фролов К.В. Формирование показателей и нормативов качества городских автомобильных перевозок: Дис. … канд. эк. наук. М., 2005. 156 с.
10 . Петрова А.В. Методика оценки конкурентоспособности услуг городских пассажирских перевозок // Вестник университета / ГОУ ВПО Государственный университет управления. 2010. № 15. С. 172-173.
11 . Ida Ercsey Sz?chenyi Istv?n University, Gy?r, Hungary. Consumer Evaluation in the Transit Industry // China - USA Business Review. 2012. V. 11. Р. 481-490.
12 . Yannis Tyrinopoulos, Georgia Aifadopoulou. A complete methodology for the quality control of passenger services in the public transport business // European Transport / Trasporti Europei. 2008. V. 38. Р. 1-16.
13 . Отраслевые региональные нормативы качества транспортного обслуживания населения по регулярным муниципальным и межмуниципальным маршрутам автомобильного транспорта общего пользования. Утверждены Приказом Министерства транспорта и дорожного хозяйства Республики Татарстан от 16.01.2008 г. № 3. URL: http:// tatarstan.news-city.info/docs2/sistemsr/dok_iegmwi. htm (дата обращения: 15.11.2015).
14 . Программа развития городского пассажирского транспорта и транспортной инфраструктуры в городе Ростове-на Дону на 2007-2010 годы: Решение Ростовской-на-Дону Городской думы от 14.12.2006 г. № 215. URL: http://base.consultant.ru/regbase/ cgi/online.cgi?req=doc;base=RLAW186;n=23678 (дата обращения: 15.11.2015).
15 . Транспортная стратегия Российской Федерации на период до 2030 года. Утверждена Распоряжением Правительства Российской Федерации от 22.11.2008 г. № 1734-р. URL: http://base.consultant.ru/ cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=164761 (дата обращения: 15.11.2015).
16 . Концепция организации и развития городского пассажирского транспорта общего пользования г. Перми на 2010-2015 годы. 16 с. URL: http://road.perm.ru/files/koncep.pdf (дата обращения: 15.11.2015).
17 . О Положении об организации транспортного обслуживания населения в городе Нижнем Новгороде (с изм. на 28.05.2014 г.): Постановление Городской думы г. Нижнего Новгорода от 21.06.2006 г. № 45. URL: http://docs.cntd.ru/document/944928082 (дата обращения: 15.11.2015).
18 . Концепция областной целевой программы «Внедрение спутниковых навигационных технологий с использованием системы ГЛОНАСС и других результатов космической деятельности в интересах социально-экономического и инновационного развития Нижегородской области в 2013-2021 годах». Утверждена Распоряжением Правительства Нижегородской области от 28.12.2011 г. № 2921-р. URL: http://docs.cntd.ru/document/944956130 (дата обращения: 15.11.2015).