ИССЛЕДОВАНИЕ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ЦИФРОВОЙ СРЕДЕ ДЛЯ ОЦЕНКИ ВЛИЯНИЯ ЦИФРОВИЗАЦИИ НА КАЧЕСТВО ЖИЗНИ НАСЕЛЕНИЯ |
научная статья | 330.59: 316:344 | ||
50-62 | цифровизация, цифровые технологии, качество жизни населения, обеспеченность товарами и услугами, покупки в сети Интернет, онлайн-покупки, опрос потребителей, безопасность покупок |
Изучены особенности поведения потребителей в процессе приобретения товаров и услуг с использованием цифровых технологий как экономической составляющей оценки качества жизни населения в современных условиях. Эмпирическую базу исследования составили данные, характеризующие поведение потребителей Нижнего Новгорода и Нижегородской области, приобретающих товары и услуги онлайн при помощи цифровых технологий. На основании проведенного опроса авторами исследованы оценки потребителями степени их обеспеченности товарами и услугами, отношение потребителей к осуществлению покупок в сети Интернет, их проблемы и преимущества, действия по снижению познавательного диссонанса; выявлены предпочтения потребителей относительно частоты покупок отдельных категорий товаров. Составлен примерный портрет потребителя и выявлены проблемы, влияющие на его поведение и оценку качества своей жизни. В ходе анализа была использована методика оценки на основе расчета индекса NPS. |
1 . Чкалова О.В. Торговые сети как детерминанта развития цифровых инноваций // В сборнике: Развитие сферы услуг: стратегии, инновации, компетенции. Материалы Всероссийской научно-практической конференции. Н. Новгород: ННГУ им. Н.И. Лобачевского, 2019. С. 34-38. 2 . Церкасевич Л.В., Макаренко Е.А. Развитие влияния цифровизации на качество жизни населения // Экономика Северо-Запада: проблемы и перспективы развития. 2020. № 4 (63). С. 68-78. 3 . Blinder A.S. A model of International Wealth // Quarterly Journal of Economics. 1973. № 87. Р. 608-626. 4 . Atkinson A.B. The Economics of Inequality. London: Clarendon Press; Oxford University Press, 1975. 295. 5 . Schultz T.W. The Economics of Being Poor. Oxford: Blackwell, 1993. 340. 6 . Sen A. Commodities and Capabilities. Amsterdam & New York: North-Holland, 1985. 7 . Galbraith J.K. The Affluent Society: 40th anniversary edition, update and with a new introduction by the author. Mariner Books, 1998. 8 . Galbraith J.C. Economic theories and goals of society. M.: Progress, 1979. 406 р. 9 . Римашевская Н.М., Волкова Г.Н., Маркова Н.Е., Мигранова Л.А. Качество жизни в условиях социальных девиаций // Народонаселение. 2007. № 4. С. 22-34. 10 . Римашевская Н.М., Оников Л.Л. Народное благосостояние. Тенденции и перспективы. М.: Наука, 1991. 254 с. 11 . Бестужев-Лада И.В., Батыгин Г.С., Дридзе Т.М. и др. Социальные показатели образа жизни советского общества: методологические проблемы / Отв. ред. И.В. Бестужев-Лада. М.: Наука, 1980. 12 . Бобков В.Н., Мстиславский П.С. Качество жизни: сущность и показатели // Человек и труд. 1996. № 6. С. 76-79. 13 . Бобков В.Н., Айвазян С.А. Анализ синтетических категорий качества жизни населения субъектов Российской Федерации: их измерение, динамика, основные тенденции // Уровень жизни населения регионов России. 2002. № 11. С. 5-40. 14 . Бобков В.Н. Управление качеством жизни населения // Проблемы теории и практики управления. 2005. № 3. С. 117-122. 15 . Aung Zaw Zaw Phyo, Rosanne Freak-Poli, Heather Craig, Danijela Gasevic, Nigel P.Stocks, David A. Conzalez-Chica, Joanne Ryan. Quality of life and mortality in the general population: a systematic review and meta-analysis // BMC Public Health. 2020. 20. 16 . Коровин Г.Б. Социальные и экономические аспекты цифровизации в России // Журнал экономической теории. 2019. 16 (1). С. 1-11. 17 . Литвинцева Г.П., Петров С.П. Теоретические основы игровой трансформации и качества жизни населения // Журнал экономической теории. 2019. Т. 16. № 3. С. 414-427. 18 . Михайлова М.В. Качество жизни населения как социальная доминанта государственной и муниципальной политики. СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2020. 133 с. 19 . Попов Е.В., Семячков К.А. Проблемы экономической безопасности цифрового общества в условиях глобализации // Экономика региона. 2018. № 14 (4). С. 1088-1101. 20 . Ломоносова Н.В., Золкина А.В. Ресурсы цифрового обучения: повышение эффективности смешанного высшего образования // Вестник Новосибирского государственного педагогического университета. 2018. № 8 (6). С. 121-137. 21 . Ismagilova E., Hughes L., Dwivedi Y.K., Raman К.R. Smart cities: Advances in research - An information systems perspective // Int. J. of Information Management. № 47. Р. 88-100. 22 . Щекотин Е.В. Качество жизни населения в условиях цифровизации: возможности и риски // Управление в условиях цифровизации социально-экономических процессов: Сборник научных статей [Электронный ресурс] / Отв. ред. Е.А. Ильина. Чебоксары: Чуваш. гос. пед. ун-т, 2020. 369 с. 23 . Литвинцева Г.П., Шмаков А.В., Стукален-ко Е.А., Петров С.П. Оценка цифровой составляющей качества жизни населения в регионах Российской Федерации // Terra Economicus. № 17 (3). С. 107-127. 24 . Азоев Г.Л., Быкова О.Н., Гарнов А.П. и др. Развитие экономических систем в цифровой экономике: маркетинг, сфера услуг, логистика / Под ред. И.Б. Стукаловой, Р.Р. Сидорчука, О.В. Сагиновой, М.Э. Сейфуллаевой, Н.А. Зайцевой. М.: Изд-во «ООО «Русайнс», 2020. 262 с. 25 . Fatemeh Koohli, Saharnaz Nedjat, Zahra Cheragni. Quality of Life among General Populations of Different Countries in the Past 10 Years, with a Focus on Human Development Index: A Systematic Review and Meta-analysis // Iran J. Public Health. 2017. 46 (1). Р. 12-22. 26 . Jose Ernesto Amoros, Oscar Cristi, Wim Naude. Entrepreneurship and subjective well-being: Does the motivation to start-up a firm matter? // Journal of Business Research. 2021. Vol. 127. Р. 389-398. 27 . Cambell F. The sense of well-being in America / Recent patterns and trends. N.Y.: McGraw Hill, XII. 264 p. 28 . Cambell F., Converse Ph., Rodgers W. The quality of American life. Perceptions, evaluations and satisfactions. N.Y.: Russell sage foundation, 1976. 583 p. 29 . Астратова Г.В., Синякова М.Г., Захарова Е.Н., Коржавина Н.П. Субъективные факторы оценки качества жизни на индивидуальном уровне // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 5: Экономика. № 3 (225). С. 18-27. 30 . Еникеева Л.А., Ширшикова М.С. Модели прогнозирования качества жизни на основе международных индексов // Современные проблемы науки и образования. 2015. № 1-1. URL: https://science-education.ru/ru/article/view?id=18414 (дата обращения: 16.11.2021). 31 . Беляева Л.А. Уровень и качество жизни. Проблемы измерения и интерпретации // Социологические исследования. 2009. № 1. С. 33- 32 . Захаркина Н.В. Факторы, влияющие на качество жизни населения // Образование и наука без границ: фундаментальные и прикладные исследования. 2019. № 9. С. 42-47. |